Politique de retour écrite et politique d'annulation
Le droit de rétractation et de retour pour les contrats de vente à distance conformément à l'article 312 g alinéa 1 BGB est exclu conformément à l'article 312 g alinéa 2 n° 1 BGB si les marchandises sont fabriquées et découpées selon les spécifications du client. C'est pour cette raison que tous les produits de ce type fabriqués individuellement sont exclus du droit de retour.
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous écrire
Art mural urbain UG
Dr. Werner Kremer
Rue Mülheimer 15
53604 Bad Honnef
Tél. : 02224 90 15 155
E-mail : info@urbanwallart.de
Vous pouvez également remplir et soumettre le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration claire par voie électronique sur notre site Internet www.urbanwallart.de. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement .
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
L'adresse de retour est :
Art mural urbain UG
Dr. Werner Kremer
Rue Mülheimer 15
53604 Bad Honnef
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Les articles déjà utilisés ou transformés (par exemple montés sur le cadre par le client lui-même) ne peuvent pas être échangés.